Elementer av effektiv muntlig kommunikasjon

Hvis du noen gang har flubbet opp mens du prøver å kommunisere en melding - som de fleste har - forstår du hvor viktig de ulike aspektene av kommunikasjon er. Kommunikasjon er langt mer enn bare ordene som kommer ut av munnen din. Det innebærer en intrikat web av signaler vevd sammen for å fortelle andre hva du egentlig mener når du sier noe. Skarpere kommunikasjons- og ledelsesevner ved å honey alle elementene i effektiv kommunikasjon neste gang du formidler en melding.

To kvinner snakker ute. (Bilde: AmanaimagesRF / Amana Images / Getty Images)

Ordvalg

Noen mennesker er naturlig mer veltalende enn andre og synes å alltid ha de riktige ordene å si i en gitt situasjon. Hvis du ikke er velsignet med evnen til å snakke av mansjetten, kan du forbedre på denne ferdigheten med praksis. Hvis du trenger å kommunisere en viktig melding muntlig, planlegg en tid til å gjøre det, og praktiser deretter hva du har tenkt å si ved å skrive det ned først. Sørg for at du har fått beskjeden din på en effektiv måte, ved å spørre personen du kommuniserer med, for å forkorte det du nettopp har fortalt ham. Du kan også forbedre ditt ord arsenal sterkt ved å bli en ivrig leser.

Kroppsspråk

Kroppsspråk er et kraftig verktøy for å kommunisere meldinger som inkluderer alle ikke-verbale tegn som brukes under kommunikasjon, for eksempel øyekontakt, holdning, bevegelser og ansiktsuttrykk. Kroppsspråk kan være langt sterkere enn talte ord. De to forskningsstudier som oftest sitert på kroppsspråks betydning for verbal kommunikasjon, begge publisert i 1967 og ledet av Albert Mehrabian, konkluderte med at kroppsspråk utgjør 55 prosent av kommunikasjonen. Sørg for at meldingen din kommuniseres riktig ved å sørge for at kroppen din og munnen er på samme side når du snakker.

Hone Your Tone

Tonen i stemmen din bidrar til å formidle din holdning og følelser under kommunikasjon. Tone inkluderer vokalbøyninger og ordvalg, og når det brukes feil, kan det forvirre publikum eller ende opp med å sende en utilsiktet melding. For eksempel, en unnskyldning tilbys med en snill "Beklager", er veldig forskjellig fra en som bruker en varm, myk stemme og formidler ekte følelser ved å forklare årsaken til unnskyldningen.

Vær en god lytter

Det kan høres motstridende, men en viktig del av å være en effektiv kommunikator er samtidig en god lytter. Husk at kommunikasjon er en toveiskan som involverer både å omdirigere dine egne meldinger og forstå andres budskap. Bli en god lytter ved å fokusere på ordene noen kommuniserer. Gjør øyekontakt og nikker for å indikere at du forstår, eller still spørsmål når han er ferdig hvis det er ting du ikke er klar over. Ikke avbryt, og ikke tillate utendørs forstyrrelser for å trekke oppmerksomheten bort fra høyttaleren din.