Slik måler du medarbeiderproduktivitet

Det er viktig å måle medarbeiderproduktivitet for å spore resultater og å identifisere arbeidstakere som enten utmerker eller feiler jobben. Ifølge Harvard Business School skal arbeidsgivere utvikle prestasjonsmålinger som varsling ledelsen til nye problemer og er relatert til nøkkeldriverne av forretningsmessige resultater. Du kan utvikle beregninger for å måle medarbeiderproduktivitet når du fullt ut forstår jobbfunksjonen og utgangene til stillingen.

Trinn 1

Identifiser arbeidsutganger for hver posisjon ved å gå over jobbbeskrivelser. Det er lettere å finne utganger for operasjonsposisjoner fordi det primære formål med jobben er å utføre visse oppgaver. Administrative stillinger eller jobber i servicebransjen er vanskeligere å tildele produktivitetsmålinger. Det kan hende du må vurdere bredere produksjonsforanstaltninger, for eksempel antall kunder som serveres eller hvor raskt ansatte adresserer klientproblemer. I enkelte avdelinger er det lettere å sette gruppeproduktivitetsmål.

Steg 2

Snakk med dine ansatte for å få ideene sine for produktivitetstiltak. Ifølge en "Business 2.0" artikkel publisert på CNN Money.com, øker produktiviteten over tid når ansatte hjelper med å utvikle ytelsesstatistikker.

Trinn 3

Samle målmålinger som er relatert til nøkkelfunksjonene i jobben. Disse kan inkludere antall ordre som sendes, antall salgssamtaler eller antall kundefakturaer sendt ut. Du kan dele utgangen med antall arbeidstimer for å komme fram til en figur du kan bruke til å sammenligne medarbeidere og følge produktivitetstrendene.

Trinn 4

Legg til subjektive målinger for ledelsen å vurdere. Den beste måten å gjøre dette på er å skape et numerisk rating system som ledere kan bruke til å tilordne ansattes score daglig eller ukentlig. Du bør skrive ut kriterier for hvert av resultatene for å oppmuntre til konsistens.

Trinn 5

Lag notater med uvanlige eller formildende omstendigheter når du sporer ansattes produktivitet. Ansatte som lærer en ny jobb vil sannsynligvis ha lavere produktivitet enn erfarne arbeidstakere vil. Du bør også legge merke til eventuelle systemproblemer eller mekaniske feil som forårsaker produktivitetsnumre til å falle gjennom ingen feil hos den ansatte.

Tips

Når du beregner produktivitetsnumre for ansattsproduksjon, bør du trekke ned nedetid når arbeidstaker er involvert i ikke-operative funksjoner, for eksempel trening.