Forskjellen mellom hørsels- og lytteferdigheter

Når en person svarer på dine ord ved å si "Jeg hører deg," kan du noen ganger lure på om han virkelig lytter til deg. Kanskje du finner tankene dine vandrende når noen deler tankene sine med deg. Hørsel og lytting har ganske forskjellige betydninger. Hørsel er en passiv forekomst som krever ingen innsats. Lytting derimot er et bevisst valg som krever oppmerksomhet og konsentrasjon.

To venner snakker ved et piknikbord i en park. (Bilde: Attila Barabas / iStock / Getty Images)

betraktninger

Alle ønsker å bli hørt og forstått, men på en eller annen gang hører de fleste ikke og forstår meningen med andres ord. Det er et grunnleggende menneskelig behov for å få dine følelser anerkjent, om noen er enig med deg. Ærlig å være god, lytter skaper en intim tilkobling og gjør at du føler deg omtalt.

Hørsel

Du kan høre noen snakke uten å høre på ordene. Høring definerer bare fysisk måling av lydbølgene som overføres til øret og inn i hjernen hvor de behandles til hørbar informasjon. Høringen skjer med eller uten ditt samtykke. National Youth Council sier at hørsel er så passiv kvalitet, det skjer selv mens du sover. Når du bare hører andres ord, men ikke lytter til det som blir sagt, kan det føre til misforståelser, ubesvarte muligheter og vred.

Lyttende ferdigheter

Lytting går langt utover din naturlige høringsprosess. Det betyr å ta hensyn til ordene som blir talt med den hensikt å forstå den andre personen. Dine personlige oppfatninger og fordommer kan påvirke kvaliteten på dine lytteferdigheter. Hvis du for eksempel føler at du er bedre (økonomisk, intellektuelt, sosialt) enn personen du lytter til, kan du avvise mye av det hun sier på grunn av din oppfattede overlegenhet.

typer

Det er fire grunnleggende nivåer av hørsel og lytting, ifølge Toast Masters. Du kan enkelt falle inn i en av disse kategoriene i ulike samtaler. En ikke-lytter er helt opptatt av sine personlige tanker, og selv om han hører ord, hører han ikke på det som blir sagt. Passive lyttere hører ordene, men absorberer dem ikke fullt ut eller forstår dem. Lyttere tar hensyn til høyttaleren, men bare ta tak i noe av den tilsiktede meldingen. Aktive lyttere er helt fokusert på høyttaleren og forstår betydningen av ordene uten forvrengning.

Løsning

En god lytter forstår at kommunikasjon er en toveiskanal. Han avstår fra å forstyrre en høyttaler med egne tanker. God lytting krever også å holde et åpent sinn, avstå fra dom og gjøre direkte øyekontakt. Til slutt vil en god lytter ikke se opp på klokken eller se ned på klokken mens den andre personen snakker.