Effekter av ikke-verbal kommunikasjon
Dine ansiktsuttrykk, kroppsstilling, bevegelser, stemme og øyekontakt er noen få måter du engasjerer i ikke-verbal kommunikasjon. Ikke-verbal kommunikasjon kan brukes alene eller sammen med verbal kommunikasjon. Uansett kan din ikke-verbale kommunikasjon påvirke meldingene du sender, dine relasjoner og dine kulturelle interaksjoner og hjelpe deg å forhandle gjennom samtaler.
En mann og en kvinne kommuniserer nonverbally. (Bilde: Designbilder / Designbilder / Getty Images)Legge til verdi
Ikke-verbal kommunikasjon kan legge til verdifull informasjon til de verbale meldingene du sender. Ifølge Stella Ting-Toomey, som skriver i "Communicating Across Cultures", kan ikke-verbale signaler brukes til å supplere, understreke, erstatte og til og med motsette seg hva du sier gjennom din verbale kommunikasjon. Ikke-verbale signaler kan plassere den verbale meldingen i en kontekst som danner grunnlag for hvordan meldingen skal tolkes. I tillegg hjelper ikke-verbale signaler deg til å avklare hva den andre personen prøver å si ved å svare på deres ord med dine ikke-verbale signaler, foreslår Ting-Toomey.
Interkulturell friksjon
Kulturelle forskjeller kan føre til ikke-verbale signaler for å skape friksjon. Ifølge Ting-Toomey betyr ikke-verbale signaler forskjellige ting for mennesker fra forskjellige kulturer. Bruk av flere nonverbale signaler som vises med hver melding, kan skape forvirring, og faktorer av kjønn, personlighet, sosioøkonomisk status og situasjon kan føre til at betydningen bak de ikke-verbale signalene varierer sterkt. Ikke-verbal kommunikasjon kan være kraftig, men når den brukes blant ikke-homogene grupper, kan effektene forårsake forvirring og feilkommunikasjon.
Effekter på forhold
I henhold til hjelpeguiden påvirker ikke-verbale signaler kvaliteten på forholdene dine, og når de brukes riktig, kan de forbedre forholdene dine. Ikke-verbale signaler kan hjelpe deg med å få en nøyaktig lesning av andres uuttalte følelser og underliggende meldinger, skape tillitsfullhet gjennom gjennomsiktigheten de lager og demonstrere forståelse og interesse, rapportens hjelpeguide. Hvis det brukes riktig, kan ikke-verbal kommunikasjon forbedre forholdet til andre, men hvis det er dårlig brukt, kan det hende at forbindelsene dine har et tap av tilkoblinger og tillit.
Administrere samtale
Lewicki, Barry og Saunders, skriver i "Essentials of Negotiation", beskriver å delta på atferd som ikke-verbal kommunikasjonsteknikker som påvirker hvordan du kobler deg til andre. Disse atferdene tillater andre å vite at du lytter og hjelpe dem til å motta meldingen. Viktig å delta på atferd er øyekontakt, kroppsposisjon og oppmuntrende.
Øyekontakt lar deg fortelle den andre personen at du er interessert og vil fortsette samtalen, og mangel på øyekontakt viser din mangel på interesse og håper at samtalen vil ende. Justeringer i kroppsstilling som oppreist, litt lutende mot den andre personen og mot hverandre, tillater direkte samtalen å fortsette fordi dere begge er fortsatt interessert. Når du krysser armene eller bøyer hodet ditt, sender du meldingen om at du ikke godkjenner informasjonen eller gjennomgår samtalen. Ikke-verbal atferd, for eksempel ansikts-til-ansikt-interaksjon, øker også rapporten, noe som gjør at kommunikasjonen blir mer koordinert og har stadig positive resultater.
