10 måter å løse konflikt på
Enten du er involvert i eller formidler uenighet blant venner, slektninger, medarbeidere eller klienter, benytter du et utvalg av praktisk taktikk for å forhandle om en slutt på argumentet. Velg en metode for konfliktløsning som best passer til argumentets art og stemningen til de involverte partene for å utarbeide en tilfredsstillende løsning.
To kvinner snakker med hverandre ansikt til ansikt. (Bilde: Thomas Jackson / Digital Vision / Getty Images)Snakk ansikt til ansikt
Unngå flere misforståelser ved å diskutere situasjonen personlig. Universitetet i Colorado på Boulder nettstedet bemerker at forsøk på å hash ut en uenighet via e-post, brev og telefonsamtaler kan øke feilkommunikasjon. E-post, for eksempel, lar ikke den andre parten se ansiktsuttrykk som formidler sympati eller forståelse.
Søk etter personvern
I stedet for å diskutere situasjonen på et sted som kan tiltrekke seg flere drama, antyder administrasjonshjelpens nettside at det er utrolige forskjeller i private. Kommentarer fra medarbeidere eller venner som ikke er faktisk involvert i uenigheten, kan eskalere negative følelser.
Express følelse
Gi begge sider tid til å uttrykke følelser rolig. Hvis du er for emosjonell til å snakke tydelig, skriv ned to eller tre hovedpunkter for din kampant å lese i et forsøk på å hjelpe henne å forstå ditt synspunkt.
Innrøm det
Tvinge deg til å finne bare ett poeng i den andre sidenes argument som du er enig med. Bekreftelsen kan være nok til å starte en åpen og mindre fiendtlig dialog.
Finn et felles mål
Følg et forslag fra Ohio State University nettsted og løse forskjeller ved å få begge sider til å jobbe for det samme sluttresultatet. Hvis du argumenterer over en måte å fullføre en oppgave, for eksempel, skrap begge ideene og jobbe sammen for å utarbeide en tredje løsning.
Kompromiss
Ta den høye veien og gi slipp på noe du vil hjelpe til med å løse konflikten. Innse at du må kanskje forlate din opprinnelige plan eller ønsker bare for å nå en fredelig oppløsning.
Ta en pause
Hvis spenningene er for høye for å diskutere konflikten rasjonelt, samtykker du til å gå vekk og møte senere for å fortsette samtalen. Tiden bort vil tillate deg å formulere argumentene dine tydeligere og rasjonelt.
Injiser humor
Defuse en anspent situasjon med en vits eller en humoristisk anekdote som kan tillate den andre parten å forstå din side av uenigheten. Unngå vitser som kan fornærme eller forkjøle motstanderen din, og vær forberedt på at ditt forsøk på humor til å falle flatt.
Enige om å være uenige
Når ingen av sidene skal budge, forhandle en løsning som gjør at du kan være enig i at ingen av sidene "vant", og legger spørsmålet til side. Hvis du ikke kan tilgi og glemme når dagene går, må du kanskje se på problemet for å forhindre ytterligere skade på forholdet ditt.
Be om hjelp
Universitetet i Washington-nettsiden bemerker at hvis en konflikt øker i mobbing, verbalt overgrep eller vold, be om hjelp fra en ekstern kilde. Søk hjelp av en skole rådgiver, lærer, sjef eller politiet hvis du tror du er i fare.
